Согласно отчёту Global Digital Insights, в России 130 миллионов человек имеют доступ к интернету. Число пользователей социальных сетей на начало 2024 года составляло 73,5 % от общей численности населения. В интернете мы можем общаться, решать рабочие вопросы, обсуждать личные дела, искать полезную информацию, вести блог и зарабатывать деньги. Интернет даёт нам огромные возможности, но, будучи платформой для взаимодействия с другими людьми, он требует формирования собственных правил этикета, которые примут все интернет-пользователи.
Новая интернет-этика: на чём базируется эффективное и корректное взаимодействие в онлайн-пространстве?
Пожалуй, стоит повторить базовые принципы, лежащие в основе эффективной деловой коммуникации.
Корректность и деловой стиль
Независимо от того, общаетесь ли вы по электронной почте с коллегами, в социальных сетях с друзьями или через видеоконференции, выработайте профессиональный тон и будьте вежливы. Не забывайте об уважительном обращении, даже если ваш взгляд на ситуацию отличается от позиции собеседника. Избегайте жаргонных выражений и сленга – некоторые из них уместны в дружеских беседах, но даже близкий друг не всегда поймёт тонкий сарказм. Поэтому, выбирая стиль общения, ориентируйтесь на то, что ваша коммуникация – часть вашей репутации.
Корректность и деловой стиль
Независимо от того, общаетесь ли вы по электронной почте с коллегами, в социальных сетях с друзьями или через видеоконференции, выработайте профессиональный тон и будьте вежливы. Не забывайте об уважительном обращении, даже если ваш взгляд на ситуацию отличается от позиции собеседника. Избегайте жаргонных выражений и сленга – некоторые из них уместны в дружеских беседах, но даже близкий друг не всегда поймёт тонкий сарказм. Поэтому, выбирая стиль общения, ориентируйтесь на то, что ваша коммуникация – часть вашей репутации.
Следите за ошибками
Следите за грамматикой и пунктуацией. Опечатки и ошибки могут создать впечатление, что вы небрежны и непрофессиональны. Используйте проверку орфографии и грамматики, чтобы избежать ошибок, особенно если сомневаетесь в корректности написанного. Также убедитесь, что сообщение легко читается и не содержит двойного смысла.
Если вы часто пользуетесь профессиональной терминологией, помните, что ваш собеседник может не знать некоторых слов. Не стоит демонстрировать свою эрудицию в ущерб ясности. Цель коммуникации – добиться результата переговоров, а не произвести впечатление самого умного человека в комнате.
Следите за грамматикой и пунктуацией. Опечатки и ошибки могут создать впечатление, что вы небрежны и непрофессиональны. Используйте проверку орфографии и грамматики, чтобы избежать ошибок, особенно если сомневаетесь в корректности написанного. Также убедитесь, что сообщение легко читается и не содержит двойного смысла.
Если вы часто пользуетесь профессиональной терминологией, помните, что ваш собеседник может не знать некоторых слов. Не стоит демонстрировать свою эрудицию в ущерб ясности. Цель коммуникации – добиться результата переговоров, а не произвести впечатление самого умного человека в комнате.
Время – деньги!
Пунктуальность важна в деловом онлайн-общении. Если вы получили запрос или приглашение, постарайтесь ответить в рамках установленного срока. Если нет возможности ответить сразу, сообщите об этом и укажите примерное время, когда сможете дать ответ. Это демонстрирует вашу ответственность и уважение ко времени других людей.
Кстати, писать или не писать вне рабочего времени – вот в чём вопрос! Сегодня не утихают споры, уместно ли обсуждать рабочие вопросы после окончания рабочего дня. Если вы не хотите, чтобы вас беспокоили, можно отключить уведомления и предупредить коллег о своих «часах тишины». Но тогда соблюдайте свои же принципы – не тревожьте других после 19:00, а начинайте писать только после 9:00 утра.На всероссийской конференции по пиару собрались лучшие специалисты индустрии для обсуждения актуальных тем и трендов в мире пиара и рекламы. Это мероприятие стало площадкой для обмена опытом, обсуждения успешных кейсов и разработки новых стратегий в области продвижения продуктов и услуг.
Пунктуальность важна в деловом онлайн-общении. Если вы получили запрос или приглашение, постарайтесь ответить в рамках установленного срока. Если нет возможности ответить сразу, сообщите об этом и укажите примерное время, когда сможете дать ответ. Это демонстрирует вашу ответственность и уважение ко времени других людей.
Кстати, писать или не писать вне рабочего времени – вот в чём вопрос! Сегодня не утихают споры, уместно ли обсуждать рабочие вопросы после окончания рабочего дня. Если вы не хотите, чтобы вас беспокоили, можно отключить уведомления и предупредить коллег о своих «часах тишины». Но тогда соблюдайте свои же принципы – не тревожьте других после 19:00, а начинайте писать только после 9:00 утра.На всероссийской конференции по пиару собрались лучшие специалисты индустрии для обсуждения актуальных тем и трендов в мире пиара и рекламы. Это мероприятие стало площадкой для обмена опытом, обсуждения успешных кейсов и разработки новых стратегий в области продвижения продуктов и услуг.
Приватность – новое золото
Важно уважать конфиденциальность ваших коллег, друзей и партнёров. Не делитесь личной информацией без их согласия. Будьте осторожны с тем, что публикуете в социальных сетях: от текстов до фото, поскольку это может повлиять на вашу репутацию, репутацию компании и безопасность других людей.
Кстати, новое поколение детей, которое сейчас растёт на наших глазах, не может повлиять на контент, распространяемый родителями. Это повод задуматься: этично ли оставлять цифровой след ребёнка, не получив его согласия? Эта тема вызывает бурные дискуссии.
Важно уважать конфиденциальность ваших коллег, друзей и партнёров. Не делитесь личной информацией без их согласия. Будьте осторожны с тем, что публикуете в социальных сетях: от текстов до фото, поскольку это может повлиять на вашу репутацию, репутацию компании и безопасность других людей.
Кстати, новое поколение детей, которое сейчас растёт на наших глазах, не может повлиять на контент, распространяемый родителями. Это повод задуматься: этично ли оставлять цифровой след ребёнка, не получив его согласия? Эта тема вызывает бурные дискуссии.
Подробнее: https://biz-anatomy.ru/biznes-idei/novye-grani-etiketa-chto-mozhno-i-chego-nelzya-delat-v-seti
